Datenschutzerklärung
Allgemeine Hinweise
Calanda Reisen GmbH ("Wir") ist als Datenverantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen zuständig. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein umfassendes Angebot an Reisedienstleistungen bereitzustellen.
In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir Ihnen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wie Sie diese kontrollieren und verwalten können. Unsere Datenbearbeitung kann durch weitere Datenschutzhinweise, insbesondere in den Allgemeinen Reisebedingungen, ergänzt oder gesetzlich geregelt sein.
Diese Datenschutzerklärung entspricht den Anforderungen des schweizerischen Datenschutzrechts sowie – sofern und soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
1. Betrifft diese Datenschutzerklärung Sie?
Diese Datenschutzerklärung gilt für Sie, wenn Sie:
- einer unserer Kunden sind oder in einer vertraglichen Beziehung zu uns stehen,
- als Mitreisender eines unserer Kunden registriert sind,
- sich für unsere Dienstleistungen interessieren und uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen (z. B. über unsere Website, Apps oder auf Veranstaltungen), um mit uns in Kontakt zu treten.
Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen über die Weitergabe informiert wurden und unsere Datenschutzerklärung kennen.
2. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten
Sie haben verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Auskunft: Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie Informationen zur Verarbeitung anfordern.
- Berichtigung: Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten beantragen.
- Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
- Widerspruch: Sie können gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen Einspruch erheben.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können eine vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Calanda Reisen GmbH
Rossbodenstrasse 15
7000 Chur
Schweiz
E-Mail: info@calandareisen.com
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
- Vertragsabwicklung: Zur Bereitstellung unserer Reise- und Transportdienstleistungen.
- Kundenkommunikation: Zur Bearbeitung von Anfragen, Reservierungen und Reklamationen.
- Marketing und Werbung: Um Sie über Angebote zu informieren (sofern Sie nicht widersprochen haben).
- Sicherheits- und Rechtsgründe: Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Abwehr rechtlicher Ansprüche.
4. Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten
Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies notwendig ist, z. B. an:
- Reiseveranstalter, Hotels, Transportunternehmen,
- IT-Dienstleister und Buchungsplattformen,
- Versicherungen, Rechtsberater oder Behörden, sofern erforderlich.
Internationale Datenübermittlungen erfolgen nur unter Einhaltung geeigneter Datenschutzvorkehrungen.
5. Datensicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
6. Verwendung von Cookies und Analysetools
Unsere Website verwendet Cookies und Analysewerkzeuge wie Google Analytics, um das Nutzerverhalten zu analysieren und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Sie können dem Einsatz von Cookies widersprechen oder Ihre Browsereinstellungen anpassen.
Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen diese Datenschutzerklärung regelmäßig und können sie bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
Falls Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns unter info@calandareisen.com.